Premiers secours en santé mentale : que peut faire un collègue, un manager, une entreprise ?

Lorsqu’un collègue fait un malaise, on appelle les secours.
Quand il craque psychologiquement, que fait-on ?
On détourne les yeux. On minimise. On plaisante. On l’invite à « prendre quelques jours ».

La santé mentale, elle, ne fait pas de bruit — et c’est bien le problème.

Dans l’entreprise, tout le monde peut devenir un acteur de la prévention.
Pas besoin d’être psychiatre ou psychologue du travail.
Il suffit souvent de savoir observer, écouter, et orienter.
Bref, d’avoir un minimum de lucidité et un maximum d’humanité.

Ce que peut faire un collègue

• Repérer les signes faibles : repli, irritabilité, désorganisation, fatigue chronique
• Ouvrir un espace d’écoute bienveillant, sans jugement ni solution miracle
• Orienter vers les bons relais : manager, RH, médecin du travail, cellule de soutien
• Et surtout : ne pas banaliser. Ce qui est “juste une mauvaise passe” peut être le début d’un effondrement.

Ce que peut faire un manager

• Créer une culture du signal faible, où chacun peut dire “je ne vais pas bien” sans crainte
• Être formé aux bases des premiers secours psychologiques
• Adapter la charge de travail et les priorités en fonction de l’état des équipes
• Prendre soin de lui-même aussi : un manager épuisé ne peut pas accompagner les autres. Il devient une source de risques psychosociaux supplémentaires.

Ce que peut faire l’entreprise

• Mettre en place une démarche globale de prévention, intégrée au document unique d’évaluation des risques professionnels
• Former les équipes à la gestion du stress au travail, à la santé psychologique, à l’épuisement professionnel
• Instaurer un vrai dialogue social sur les conditions de travail
• Mobiliser les représentants du personnel, les services de santé, et les consultants spécialisés pour bâtir un plan d’actions de prévention durable

Et ensuite, nous solliciter pour former les personnes en charge des premiers secours en santé mentale, grâce à une formation de 2 jours conçue pour renforcer les compétences physiques, mentales, tactiques et relationnelles indispensables à ce rôle essentiel.

Ce n’est pas une mode. C’est une responsabilité.

En 2024, la détresse psychologique a triplé par rapport à la période pré-Covid (Baromètre OpinionWay pour Empreinte Humaine).
Ce n’est plus un phénomène individuel : c’est un enjeu collectif, au croisement de la santé, de l’organisation du travail et du leadership.

Pour agir dès aujourd’hui, un outil à portée de tous

Pour porter ou se porter les premiers secours en santé mentale, il est possible de commencer simplement : en achetant le livre Santé mentale, la méthode M.I.N.D à portée de tous.
Ce guide propose des outils concrets pour développer sa résilience, renforcer ses compétences psycho-corporelles, et mettre en œuvre une prévention des risques psychosociaux efficace dans la durée.